Häufig gestellte

FRAGEN &
ANTWORTEN

Bei meiner Lieferung gab es Probleme. Was kann ich tun?

Natürlich sollte jeder das bekommen, was er bestellt hat. Die Abwicklung der Bestellungen findet über den von dir gewählten Lieferservice statt. Deshalb bitten wir dich bei Problemen mit deiner Bestellung direkt über das Kontaktformular mit dem jeweiligen Lieferservice in Kontakt zu treten und ihnen dein Anliegen zu schildern.

Wir finden dann gemeinsam eine Lösung!

Wo gibt es BURGERISTA?

Du findest uns an neun verschiedenen Standorten in Österreich. Besuche uns in Oberösterreich, Salzburg, Niederösterreich oder in Wien. Wir freuen uns auf deinen Besuch.

Was macht BURGERISTA besonders?

BURGERISTA steht für Frische, Nachhaltigkeit, Regionalität und Leidenschaft. Wir lieben Burger. Und unseren Planeten. Deshalb vermeiden wir Verpackungsmaterial bei Burger und Pommes, servieren die Getränke im Glas und stellen unsere Saucen in unseren Saucenpumpstationen zur Verfügung.

Unsere Rindfleischpattys werden jeden Morgen frisch von unseren Mitarbeiter:innen mit Hand und Herz zubereitet. Und das schmeckt man auch. Unsere Produkte beziehen wir von regionalen Lieferanten, wo nur möglich und achten auf zertifizierte Produkte von höchster Qualität. Wir falten das Salatblatt. Und das tun wir zärtlich. Bis zum letzten Sesamkorn achten wir auf die Qualität und Frische unserer Zutaten.

Für uns eine Frage der Ehre. Für dich eine Frage des Geschmacks.

Wo finde ich die Speisekarte?

Unsere Speisekarte voller Leckereien und die Allergen- & Nährwerttabelle findest du hier:

Gibt es aktuell Coupons?

BURGERISTA-Coupons gibt es aktuell nicht. Aber hey, unter uns gesagt: Wir feiern gerade unser 10-Jähriges. Als krönenden Abschluss der fast ganzjährigen Party gibt’s eventuell auch wieder Coupons. Das Warten verschönern und das Sparen erleichtern kannst du dir bis dahin mit der BURGERISTA-App. Sammle mit jedem Besuch Coins und tausche diese dann gegen köstliche Prämien ein! Es erwarten dich dort außerdem exklusive Angebote für App-User. Um keine weiteren Aktionen zu verpassen, folgst du uns am besten auf Instagram @burgerista_official.

BURGERISTA-Genuss gibt’s übrigens auch zum Verschenken. Gutscheine für deine Friends und Family kannst du in jedem Store erwerben.

Gibt es vegetarische und/oder vegane Optionen?

Selbstverständlich. Sowohl unser Rinder-Patty als auch unser Chicken-Patty sind beim Skyscraper sowie bei unseren saisonalen Special-Burgern auch vegetarisch erhältlich.

Außerdem im Sortiment: Unser saftig, frischer Superverggie und sein kleiner Bruder Veggie‘rista, voll mit knackigem Gemüse. Wir würden wirklich sehr gerne auch mit einem veganen Burger unser Sortiment abrunden und für freshe Gnussmomente sorgen, doch leider ist das gar nicht so einfach. Unsere hohen Ansprüche an Qualität und Regionalität stellen uns vor einige Herausforderungen, die es zuerst zu meistern gilt. 100%ige Gönnung, die auch zu 100% plantbased ist gibt es aber mit unseren Vegan Nuggets – knusprig zart, in köstlicher Panade und völlig frei von tierischen Produkten.

Und wer weiß, vielleicht stößt früher oder später auch ein veganer Burger zu unserer Better Burger Crew.

Gibt es auch Nachspeisen?

Nichts rundet eine Mahlzeit besser ab als ein Dessert. Deshalb findest du bei uns die himmlischen Cheese Cake Balls in knuspriger Panade, gefüllt mit feinster Creme und zauberhaftem Karamell.

Woher kommt das Fleisch?

Unser Rindfleisch ist täglich frisch und stammt von heimischen, österreichischen Rindern aus der Region.

Ist das Fleisch halal?

Unser Fleisch ist nicht halal. Jedoch ist es frisch und regional.

Welche Aktionen gibt es gerade?

Folge uns am besten auch auf Instagram oder Facebook – hier halten wir unsere Better Burger Fans immer am Laufenden und du erfährst immer gleich, was es alles Neues gibt. Außerdem gibt es auch die BURGERISTA App, mit der du keine Better Burger News verpasst und ganz nebenbei noch freshe Rabatte abstauben kannst.

Ich möchte eine Kooperation mit BURGERISTA. An wen kann ich mich wenden?

Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Content Creators. Wenn du der Meinung bist, wir sind ein Match und können coole Sachen auf die Beine stellen, melde dich doch gerne unter burgerista@pulpmedia.at

Ich möchte euch Feedback zu meinem Besuch geben. An wen kann ich mich wenden?

Schreibe uns am besten eine private Nachricht per E-Mail an service@burgerista.com, oder schreibe uns auf Instagram oder Facebook. Wir sind immer dankbar für Feedback, aber auch für Lob.

Wo kann ich bestellen? Gibt es einen Lieferservice?

Unsere Better Burger lassen nicht lange auf sich warten und kommen gerne ganz gemütlich zu dir nach Hause. Je nach Standort liefern Lieferando, MJAM oder ninjas.jetzt unsere Köstlichkeiten frisch zu dir.

Ich möchte bei euch arbeiten. Welche Karrieremöglichkeiten gibt es?

Liegt dir die Leidenschaft für Burger im Blut? Dann freuen wir uns, wenn wir uns kennenlernen. Bei uns warten flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, eine transparente Karriereleiter und richtig geiles Essen auf dich.

Wir freuen uns über jeden, der unsere Leidenschaft teilen möchte.

Was bringt mir die BURGERISTA-App?

In unserer App kannst du mit jeder Mahlzeit und jedem:jeder eingeladenen Freund:in wertvolle Coins sammeln, die sich dann ganz easy gegen heiße Prämien & Rabatte einlösen lassen. Außerdem findest du dort Aktionen und Vergünstigungen nur für App User. Downloaden lohnt sich!

Können meine Gutscheine trotz des Sanierungsverfahrens weiterhin eingelöst werden?

Gutscheine dürfen aufgrund des Sanierungsverfahrens leider nicht mehr angenommen werden. Du hast die Möglichkeit, deine Forderung aus dem Gutschein im Insolvenzverfahren anzumelden. Für die Forderungsanmeldung wird eine Gebühr von 23 EUR fällig. Weitere Infos findest du unter: HTTPS://KONSUMENT.AT/GELD-RECHT/GUTSCHEINE-BEI-INSOLVENZ

Deine BURGERISTA Coins aus der App sind davon nicht betroffen.

Wir bitten  um dein Verständnis.

DU HAST NOCH
FRAGEN?

Dann kannst du dich gerne mit deinem Anliegen bei uns melden.
Am besten erreichst du uns per Mail:

service@burgerista.com